Felanmälan
Vi på VELFAC strävar alltid efter att leverera felfria partier. Tyvärr kan det undantagsvis ändå uppkomma fabrikationsfel eller skador på partierna, på deras väg från fabrik till leveransadress. Om du upplever felaktigheter på dina VELFAC produkter kan du skicka in en felanmälan.
Tips
Ta bilder på det fel du vill anmäla och ha fönstrets/dörrens order och positionsnummer redo så kan du snabbt ladda upp det här.
Om du vill anmäla transportskador ska det fotodokumenteras medan fönstret/dörren fortfarande finns på pallen.Tag billeder af den fejl du vil anmelde og hav vinduets/dørens parat, så du hurtigt kan uploade det her.
Vi har nu registrerat din felanmälan i vårt system.
Vi skickar dig ett kvitto via e-post med relevant information om det vidare förlopp.
Om du har några frågor relaterat till din felanmälan, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.